配送ポリシー
配送
心を込めて、お客様のお手元へ。
世界中どこへでも、一つ一つ丁寧に準備し、お届けいたします。お客様のジュエリーが届くまでの流れをご説明します。
処理
ご注文は、お支払い確認後 1～3営業日以内に準備・発送されます。
ご注文の発送後、追跡情報が記載されたメールが届きます。追跡が有効になるまで最大48時間かかります。
配送料と配送
79ドル以上のご注文で、すべての商品に無料の通常配送を提供しています。
米国
| 方法 | 配送時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 通常 | 5～10営業日 | 79ドル以上で無料 79ドル未満で6.99ドル |
| 速達 | 3～7営業日 | $19.99 |
ヨーロッパ （ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、オランダなど）
| 方法 | 配送時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 通常 | 6～12営業日 | 79ドル以上で無料 79ドル未満で7.99ドル |
| 速達 | 4～8営業日 | $19.99 |
英国、オーストラリア、ニュージーランド
| 方法 | 配送時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 通常 | 6～12営業日 | 79ドル以上で無料 79ドル未満で7.99ドル |
| 速達 | 4～8営業日 | $19.99 |
カナダ
| 方法 | 配送時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 通常 | 7～15営業日 | 79ドル以上で無料 79ドル未満で8.99ドル |
| 速達 | 5～9営業日 | $24.99 |
アジア （日本、韓国、シンガポール、香港）
| 方法 | 配送時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 通常 | 5～10営業日 | 79ドル以上で無料 79ドル未満で6.99ドル |
| 速達 | 3～7営業日 | $19.99 |
その他の地域
| 方法 | 配送時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 通常 | 10～20営業日 | 79ドル以上で無料 79ドル未満で9.99ドル |
| 速達 | 7～15営業日 | $29.99 |
お客様の国が上記に記載されていない場合は、ご注文前に hello@tuteveta.coまでお問い合わせください。在庫状況および特別な要件を確認いたします。
追跡
すべての注文に追跡が含まれています。荷物が発送されると、追跡番号が記載されたメールが届きます。
関税および輸入税
お客様の国によっては、到着時に輸入税、その他の税金、または関税が発生する場合があります。これらの料金はお客様の地域の税関当局によって定められており、 お客様の責任となります。
関税政策は国によって大きく異なります。ご不明な点がございましたら、ご注文前に地域の税関にご確認いただくことをお勧めします。
関税不払いにより荷物が受取拒否された場合、元の送料を返金することはできません。商品代金は、荷物が当社に返送され次第返金されます。
住所の正確性
ご注意ください：ご注文を完了する前に、配送先住所を再確認してください。すべての住所は英語で入力する必要があります。
間違いに気づいた場合は、すぐに hello@tuteveta.coまでご連絡ください。発送前に修正できるよう最善を尽くします。お客様が提供された誤った住所に荷物が発送された場合、回収または再配送を保証することはできません。再発送にかかる追加費用はお客様のご負担となります。
配達不能な荷物
誤った住所、受取人不明、受取拒否などの理由で荷物が当社に返送された場合、当社からお客様にご連絡いたします。再発送費用はお客様のご負担となります。返金をご希望の場合は、当社が負担した送料を差し引いた商品代金が返金されます。
遅延
配送予定日は目安であり、通関手続き、天候、休日、または運送業者の遅延により、まれに影響を受ける場合があります。大幅な遅延が発生した場合は、随時ご連絡いたします。
お問い合わせ
配送に関するご質問は、下記までお問い合わせください。
hello@tuteveta.co
心を込めて丁寧にご対応いたします。