プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

静かなる約束

お客様のプライバシーは単なるチェックボックスではなく、私たちとの信頼の基盤です。このポリシーでは、収集する情報、その理由、保護方法について、平易な言葉で説明します。ここに隠された細かい文字は一切ありません。

1. 当社について

このウェブサイトは TuteVeta によって運営されています。当社はお客様の個人情報についてデータ管理者です。このポリシーについてご質問がある場合は、 hello@tuteveta.co までメールでご連絡ください。

2. 収集する情報

お客様から提供される情報

お客様が購入またはアカウントを作成する際、当社は以下の情報を収集します。

  • 氏名、メールアドレス、配送先住所

  • 電話番号（提供された場合）

  • 支払い情報（安全に処理されます。カードの全情報は決して保存されません）

  • 注文履歴と好み

自動的に収集される情報

お客様が当サイトを閲覧する際、当社は自動的に以下の情報を受け取ります。

  • IPアドレスおよびおおよその位置情報（国と都市）

  • ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス情報

  • 訪問したページとサイト滞在時間

  • 参照元ウェブサイトまたはソース

当社はこれらの情報を利用して、サイトの利用状況を把握し、お客様のエクスペリエンスを向上させます。

通貨設定

お客様が当サイトを訪問した際、利用可能な場合はお客様の現地の通貨で価格を表示するためにお客様の国を検出します。この設定は、ブラウザを閉じると削除される一時的なセッションCookieに保存されます。ページ下部の選択ツールを使用して、いつでも通貨を変更できます。

3. 収集理由（法的根拠）

当社は、法的根拠がある場合にのみお客様の個人データを処理します。



目的 法的根拠
注文の履行とカスタマーサービスの提供 契約上の必要性
注文確認と発送状況の更新の送信 契約上の必要性
支払いの処理と不正行為の防止 正当な利益
メールマーケティング（お客様の同意を得た上で、Klaviyo経由で） 同意
ウェブサイトの改善と利用状況の分析 正当な利益
法的義務の遵守 法的義務

4. 情報の共有方法

当社は、ストアの運営を支援する信頼できるパートナーとのみお客様の情報を共有します。

Shopify
当社のストアはShopify Inc.によってホストされています。お客様のデータはShopifyの安全なサーバーに保存されます。詳細については、以下をご確認ください。 Shopifyプライバシーポリシー

決済代行業者
当社はPayPal、クレジットカードおよびデビットカード、Apple Pay、Google Payによる支払いを受け付けています。すべての決済処理はPCI-DSS基準に準拠しています。お客様の支払い詳細は暗号化されており、当社のサーバーには決して保存されません。以下をご確認ください。

メールマーケティング
お客様の同意を得た上で、当社は Klaviyo を利用して、新しいコレクション、ストーリー、共有する価値のある静かな瞬間に関するメールを送信します。Klaviyoは、お客様の氏名、メールアドレス、および当社メールとのやり取り（開封、クリック）を処理し、パーソナルなメッセージを送信するのに役立ちます。いつでも購読を解除できます。すべてのメールにはワンクリックのリンクが含まれています。

配送パートナー
お客様の氏名、配送先住所、連絡先詳細は、ご注文を配達するために当社の配送業者と共有されます。

法的要件
当社は、法律、裁判所の命令、または政府当局によって要求された場合、または当社の権利、お客様の安全、または他者の安全を保護するために開示が必要であると誠意をもって判断した場合、お客様の情報を開示することがあります。

当社は、お客様の個人情報を販売、貸与、または交換することは決してありません。

5. 国際的なデータ転送

当社は 香港 （実際の位置に合わせて調整してください） に拠点を置いており、当社のサービスプロバイダー（Shopify、Klaviyo）は世界中で事業を展開しています。お客様のデータは、お客様の国以外の国（米国、香港を含む）に転送され、処理される場合があります。

そのような転送が発生する場合、当社は、欧州委員会が承認した標準契約条項を含む適切な保護措置が講じられていることを確認します。当サイトを利用することにより、お客様はこれらの転送に同意するものとします。

6. データ保持

当社は、お客様の個人情報を必要最小限の期間のみ保持します。

  • 注文情報: 法的および会計上の目的のため、通常7年間保持されます。

  • マーケティングデータ: お客様が同意を撤回または購読を解除するまで保持されます。

  • 分析データ: 26ヶ月間保持されます。

  • 非アクティブなアカウント: 3年間活動がない場合、削除されます。

お客様はいつでもデータの削除を要求できます。お客様の権利については、セクション8を参照してください。

7. クッキー

当サイトは、正しく機能し、お客様のエクスペリエンスを向上させるために、Cookie（お客様のデバイスに配置される小さなテキストファイル）を使用しています。



クッキーの種類 目的 期間
必須 カートに商品を保持、ログイン状態の維持 セッションから1年間
機能性 言語と通貨の設定を記憶 セッション
分析 サイトの利用状況とパフォーマンスを理解 最大2年間
マーケティング 関連性の高い広告を配信（第三者） 最大90日間

当サイトを利用することにより、お客様は必須および機能性クッキーに同意したものとみなされます。分析およびマーケティングクッキーについては、クッキーバナーを通じてお客様の同意を求めます。ページ下部の「クッキー設定」をクリックすると、いつでも設定を調整できます。

ほとんどのブラウザでは、クッキーを拒否または削除できます。必須クッキーを無効にすると、当社のストアの機能に影響が出る可能性があることにご注意ください。

8. お客様の権利

欧州経済領域（EEA）、英国、または同様のデータ保護法を有する管轄区域にお住まいの場合、お客様は以下の権利を有します。



権利 内容
アクセス 当社が保有するお客様の個人情報のコピーを要求する
訂正 不正確または不完全なデータを訂正する
消去 お客様のデータの削除を要求する（「忘れられる権利」）
制限 お客様のデータの処理方法を制限するよう要求する
データポータビリティ お客様のデータを機械可読形式で受け取る
異議 ダイレクトマーケティングのための処理に異議を唱える
同意の撤回 同意に基づいて処理が行われる場合、いつでも同意を撤回する

これらの権利を行使するには、 hello@tuteveta.co までご連絡ください。 30日以内 に回答いたします。お客様のリクエストを処理する前に、ご本人確認をお願いする場合があります。

当社の対応にご満足いただけない場合、お客様は地元のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。

9. データ侵害

万一、個人情報が侵害された場合、当社は適用される法律に従い、影響を受けたユーザーおよび関連する監督当局に 72時間以内 に通知します。

10. 同意年齢

本サイトを利用することにより、お客様はご自身の居住国または州の成人年齢に達していることを確認したものとみなされます。当社は、デジタル同意年齢未満の子供から意図的に個人情報を収集することはありません。未成年者が当社に個人情報を提供したことを知った場合、当社は速やかにその情報を削除します。

11. 第三者リンク

当サイトには、外部ウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、それらのプライバシー慣行について責任を負いません。お客様が訪問する第三者サイトのプライバシーポリシーを読むことをお勧めします。

12. 本ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時更新することがあります。変更は掲載と同時に効力を生じます。重要な変更がある場合は、本ページおよび必要に応じてメールで通知します。定期的にこのページを確認することをお勧めします。

13. お問い合わせ

本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使する場合は、以下までご連絡ください。

hello@tuteveta.co

心を込めて個別に返信いたします。