Versandbedingungen
Versand
Von unseren Händen in Ihre.
Jedes Stück wird mit Sorgfalt vorbereitet und mit Bedacht geliefert – wo immer Sie auf der Welt sind. Hier erfahren Sie, wie Ihr Schmuckstück seinen Weg zu Ihnen findet.
Bearbeitung
Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und versandt.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen. Bitte rechnen Sie mit bis zu 48 Stunden, bis die Sendungsverfolgung aktiviert wird.
Versandkosten & Lieferung
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 79 $ an.
Vereinigte Staaten
| Methode | Lieferzeit | Kosten |
|---|---|---|
| Standard | 5–10 Werktage | Kostenlos ab 6.99 darunter |
| Express | 3–7 Werktage | $19.99 |
Europa (Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande und andere)
| Methode | Lieferzeit | Kosten |
|---|---|---|
| Standard | 6–12 Werktage | Kostenlos ab 7.99 darunter |
| Express | 4–8 Werktage | $19.99 |
Vereinigtes Königreich, Australien & Neuseeland
| Methode | Lieferzeit | Kosten |
|---|---|---|
| Standard | 6–12 Werktage | Kostenlos ab 7.99 darunter |
| Express | 4–8 Werktage | $19.99 |
Kanada
| Methode | Lieferzeit | Kosten |
|---|---|---|
| Standard | 7–15 Werktage | Kostenlos ab 8.99 darunter |
| Express | 5–9 Werktage | $24.99 |
Asien (Japan, Südkorea, Singapur, Hongkong)
| Methode | Lieferzeit | Kosten |
|---|---|---|
| Standard | 5–10 Werktage | Kostenlos ab 6.99 darunter |
| Express | 3–7 Werktage | $19.99 |
Andere Destinationen
| Methode | Lieferzeit | Kosten |
|---|---|---|
| Standard | 10–20 Werktage | Kostenlos ab 9.99 darunter |
| Express | 7–15 Werktage | $29.99 |
Wenn Ihr Land oben nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@tuteveta.co vor der Bestellung. Wir werden die Verfügbarkeit und eventuelle Sonderanforderungen bestätigen.
Sendungsverfolgung
Alle Bestellungen enthalten eine Sendungsverfolgung. Sie erhalten Ihre Tracking-Nummer per E-Mail, sobald das Paket versandt wurde.
Zoll & Einfuhrabgaben
Je nach Land können bei Ankunft Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren anfallen. Diese Gebühren werden von Ihrer örtlichen Zollbehörde festgelegt und liegen in der Verantwortung des Kunden.
Die Zollbestimmungen variieren stark. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Fragen vor der Bestellung an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.
Wird ein Paket aufgrund unbezahlter Zölle abgelehnt, können wir die ursprünglichen Versandkosten nicht erstatten. Der Produktpreis wird erstattet, sobald das Paket an uns zurückgesandt wurde.
Korrektheit der Adresse
Eine sanfte Erinnerung: Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Alle Adressen müssen in englischer Sprache eingegeben werden.
Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter hello@tuteveta.co. Wir werden unser Bestes tun, um ihn vor dem Versand zu korrigieren. Sobald ein Paket an eine vom Kunden angegebene falsche Adresse versandt wurde, können wir die Rücksendung oder erneute Zustellung nicht garantieren. Zusätzliche Versandkosten für den erneuten Versand gehen zu Lasten des Kunden.
Unzustellbare Pakete
Wenn ein Paket aufgrund von Unzustellbarkeit – falsche Adresse, nicht abgeholt oder abgelehnt – an uns zurückgesandt wird, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Die Kosten für den erneuten Versand gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie eine Rückerstattung bevorzugen, wird der Produktpreis abzüglich der von uns entstandenen Versandkosten erstattet.
Verzögerungen
Lieferzeiten sind Schätzungen und können gelegentlich durch Zollabfertigung, Wetter, Feiertage oder Verzögerungen des Spediteurs beeinflusst werden. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, werden wir Sie auf dem Laufenden halten.
Kontakt
Für alle Fragen zum Versand schreiben Sie uns bitte an:
hello@tuteveta.co
Wir antworten persönlich und mit Sorgfalt.