Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Ein stilles Versprechen

Ihre Privatsphäre ist keine Ankreuzoption – sie ist die Grundlage des Vertrauens zwischen uns. Diese Richtlinie erklärt in einfachen Worten, welche Informationen wir sammeln, warum wir sie sammeln und wie wir sie schützen. Nichts davon ist im Kleingedruckten versteckt.

1. Wer wir sind

Diese Website wird von TuteVeta betrieben. Wir sind der für Ihre personenbezogenen Daten Verantwortliche. Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, schreiben Sie uns an hello@tuteveta.co.

2. Welche Informationen wir sammeln

Informationen, die Sie uns geben

Wenn Sie einen Kauf tätigen oder ein Konto erstellen, sammeln wir:

  • Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Lieferadresse

  • Ihre Telefonnummer (falls angegeben)

  • Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet – wir speichern niemals vollständige Kartendaten)

  • Bestellhistorie und Präferenzen

Informationen, die wir automatisch sammeln

Wenn Sie unsere Website besuchen, erhalten wir automatisch:

  • Ihre IP-Adresse und Ihren ungefähren Standort (Land und Stadt)

  • Browsertyp, Betriebssystem und Geräteinformationen

  • Besuchte Seiten und Verweildauer auf der Website

  • Verweisende Website oder Quelle

Wir nutzen diese Informationen, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und um Ihr Erlebnis zu verbessern.

Währungspräferenz

Wenn Sie unsere Website besuchen, erkennen wir Ihr Land, um Preise in Ihrer Landeswährung anzuzeigen, sofern verfügbar. Diese Präferenz wird in einem temporären Session-Cookie gespeichert, das gelöscht wird, wenn Sie Ihren Browser schließen. Sie können Ihre Währung jederzeit über die Auswahl am unteren Ende der Seite ändern.

3. Warum wir sie sammeln (Rechtsgrundlage)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir eine rechtmäßige Grundlage dafür haben:



Zweck Rechtsgrundlage
Erfüllung Ihrer Bestellung und Bereitstellung des Kundenservice Vertragliche Notwendigkeit
Versand von Bestellbestätigungen und Versandaktualisierungen Vertragliche Notwendigkeit
Verarbeitung von Zahlungen und Betrugsprävention Berechtigtes Interesse
E-Mail-Marketing (mit Ihrer Zustimmung, über Klaviyo) Einwilligung
Verbesserung unserer Website und Analyse der Nutzung Berechtigtes Interesse
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen Gesetzliche Verpflichtung

4. Wie wir sie teilen

Wir teilen Ihre Informationen nur mit vertrauenswürdigen Partnern, die uns beim Betrieb unseres Shops unterstützen:

Shopify
Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Ihre Daten werden auf den sicheren Servern von Shopify gespeichert. Erfahren Sie mehr: Datenschutzerklärung von Shopify

Zahlungsdienstleister
Wir akzeptieren Zahlungen über PayPal, Kredit- und Debitkarten, Apple Pay und Google Pay. Die gesamte Zahlungsabwicklung entspricht den PCI-DSS-Standards. Ihre Zahlungsdetails werden verschlüsselt und niemals auf unseren Servern gespeichert. Bitte überprüfen Sie:

E-Mail-Marketing
Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir Klaviyo, um Ihnen E-Mails über neue Kollektionen, Geschichten und stille Momente zu senden, die es wert sind, geteilt zu werden. Klaviyo verarbeitet Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Interaktionen mit unseren E-Mails (Öffnungen, Klicks), um uns dabei zu helfen, persönlich ansprechende Nachrichten zu senden. Sie können sich jederzeit abmelden – jede E-Mail enthält einen Link zum Abbestellen mit einem Klick.

Versandpartner
Wir geben Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und Ihre Kontaktdaten an unsere Versanddienstleister weiter, um Ihre Bestellung zu liefern.

Gesetzliche Anforderungen
Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn wir gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder behördliche Anordnung dazu verpflichtet sind oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Offenlegung notwendig ist, um unsere Rechte, Ihre Sicherheit oder die Sicherheit anderer zu schützen.

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre persönlichen Daten nicht. Niemals.

5. Internationale Datenübermittlung

Wir haben unseren Sitz in Hongkong (passen Sie dies an Ihren tatsächlichen Standort an), und unsere Dienstleister (Shopify, Klaviyo) sind weltweit tätig. Ihre Daten können in Länder außerhalb Ihres eigenen übertragen und dort verarbeitet werden, einschließlich der Vereinigten Staaten und Hongkong.

Wo solche Übertragungen stattfinden, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, einschließlich der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie diesen Übertragungen zu.

6. Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es notwendig ist:

  • Bestellinformationen: Wird aus rechtlichen und buchhalterischen Gründen aufbewahrt, typischerweise 7 Jahre

  • Marketingdaten: Werden gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sich abmelden

  • Analysedaten: Werden 26 Monate lang gespeichert

  • Inaktive Konten: Werden nach 3 Jahren Inaktivität gelöscht

Sie können die Löschung Ihrer Daten jederzeit beantragen. Ihre Rechte finden Sie in Abschnitt 8.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät abgelegt werden –, um ordnungsgemäß zu funktionieren und Ihr Erlebnis zu verbessern.



Cookietyp Zweck Dauer
Essentiell Artikel im Warenkorb halten, Login aufrechterhalten Sitzung bis 1 Jahr
Funktionalität Sprach- und Währungspräferenzen speichern Sitzung
Analyse Nutzung und Leistung der Website verstehen Bis zu 2 Jahre
Marketing Relevante Anzeigen liefern (Drittanbieter) Bis zu 90 Tage

Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie essentiellen und funktionalen Cookies zu. Für Analyse- und Marketing-Cookies bitten wir Sie um Ihre Zustimmung über unser Cookie-Banner. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit ändern, indem Sie in der Fußzeile auf „Cookie-Einstellungen“ klicken.

Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen, Cookies abzulehnen oder zu löschen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren essentieller Cookies die Funktionalität unseres Shops beeinträchtigen kann.

8. Ihre Rechte

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich oder in einem Rechtsgebiet mit ähnlichen Datenschutzgesetzen befinden, haben Sie die folgenden Rechte:



Recht Bedeutung
Zugang Anforderung einer Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben
Berichtigung Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung Antrag auf Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
Einschränkung Anforderung, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
Datenübertragbarkeit Erhalt Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format
Widerspruch Widerspruch gegen die Verarbeitung für Direktmarketing
Widerruf der Einwilligung Jederzeitiger Widerruf der Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter hello@tuteveta.co. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.

9. Datenpanne

Im unwahrscheinlichen Fall einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten werden wir betroffene Nutzer und zuständige Aufsichtsbehörden innerhalb von 72 Stunden benachrichtigen, wie es das geltende Recht vorschreibt.

10. Einwilligungsalter

Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie mindestens das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzland oder Bundesstaat erreicht haben. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter dem digitalen Einwilligungsalter. Wenn wir erfahren, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, werden wir diese umgehend löschen.

11. Links zu Dritten

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir sind nicht für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien aller Websites Dritter, die Sie besuchen, zu lesen.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen treten sofort nach ihrer Veröffentlichung in Kraft. Wenn die Änderungen wesentlich sind, werden wir Sie hier und gegebenenfalls per E-Mail benachrichtigen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

13. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns bitte an:

hello@tuteveta.co

Wir antworten persönlich und mit Sorgfalt.